Как контролируют перевозчиков, работающих на общественных маршрутах?
Вопрос по обслуживанию маршрутов находится на постоянном контроле администрации. Повышение уровня культуры обслуживания при предоставлении транспортных услуг населению является большой проблемой, не скрывают в управлении экономики Свободного.
С начала 2024 года в администрацию города поступило 36 жалоб на работу общественного транспорта. Из них:
21 жалоба на нарушение расписания, сход с линии вечернее время, отсутствие на линии в утренние часы;
9 жалоб на нарушение общепринятых норм поведения;
5 жалоб на отказ в приеме безналичной оплаты за проезд;
1 жалоба на отсутствие возможности отследить автобусы в режиме реального времени в приложениях «Go2bus», «2ГИС», «Яндекс карты».
С перевозчиками по допущенным нарушениям на регулярной ведется претензионная работа. Предпринимателям указано на необходимость обязательного соблюдения условий муниципального контракта, в том числе графиков движения. За систематические нарушения контракт с перевозчиком может быть расторгнут - с одним из перевозчиков администрация уже рассталась в августе.